施行日：2026-07-14
第1条（目的）本ポリシーは、Daily Video Digest（以下「本サービス」）の有料利用券の決済に関する返金の基準・手続を定めます。
第2条（Pro体験）1. 本サービスは、利用者（同一人）につき1回に限りPro体験を提供し、退会後に再登録した場合でも再度提供しません。複数アカウントの作成等によりPro体験を不当に繰り返し利用していることが確認された場合、当社は当該アカウントの本サービスの利用を制限することができます。2. Pro体験では決済が発生せず、返金の対象ではありません。3. 利用者は、体験により有料機能を事前に確認したうえで、決済するかどうかを決めることができます。
第3条（返金基準）自動更新サブスクリプション・単発利用券のいずれにも同様に適用します。1. 全額返金が可能な場合：決済日から7日以内であり、かつ決済後に要約ダイジェストが1回も配信されておらず、リアルタイム速報通知等の有料専用機能の利用も開始されていない場合（サービス未使用）。2. 返金が制限される場合：決済後に要約ダイジェストが1回以上配信された場合、またはリアルタイム速報通知等の有料専用機能の利用が開始された場合は、デジタルコンテンツの提供が開始されたものとみなし返金できず、決済日から7日が経過した場合も返金できません。ただし、当社のシステム障害により利用者の意思と無関係にコンテンツが配信された場合は、これを本サービスの使用とはみなしません。3. 本基準は韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」（전자상거래법）上の申込みの撤回に関する規定に基づくものであり、コンテンツが提供（配信または利用開始）された場合は申込みの撤回が制限されることがある旨を事前に告知します。4. 第1項および第2項の「要約ダイジェストの配信」および「有料専用機能の利用開始」は、当該決済後に、会員に対して要約ダイジェストまたはリアルタイム速報通知がメールまたはメッセンジャーで1回以上正常に配信された記録があるかどうかを基準に判断します。決済前の配信記録（Pro体験期間中の配信を含みます）および当社が点検・障害対応等のために任意に実行した配信記録は算入しません。5. 第1項の7日は決済日の翌日から起算し、会員は起算日から7日目となる日の24時（韓国標準時）まで返金を請求することができます。6. 返金は、会員の直近の決済1件を対象とします。それ以前の決済は、第1項の期間がすでに経過しているため返金の対象となりません。
第4条（自動更新の解約）1. いつでも解約できます。2. 解約した場合、次回決済日から請求が停止され、決済済みの期間まで維持されます。3. 決済済みの利用期間の途中で解約（自動更新の取消し）した場合、残りの期間に対する日割り計算による返金は行われず、会員は決済済みの利用期間の満了日まで有料プランを引き続き利用できます。決済後に本サービスを利用していない状態での返金は、第3条第1項に従います。単発利用券の中途返金についても同様とします。4. 返金が行われた場合、当該決済により付与された利用期間30日が会員の利用期間から差し引かれ、差し引いた後に残りの期間がない場合、有料プランは直ちに終了し、無料プランに切り替わります。単発利用券を重ねて購入して利用期間が連続している場合でも、返金された決済に相当する30日のみが差し引かれ、残りの期間は維持されます。自動更新サブスクリプションが返金される場合、自動更新もあわせて解約されます。
第5条（返金手続）1. 返金の請求は、本サービス内の返金機能またはsupport@dailyvideodigest.comで受け付けます。2. 本サービス内の返金機能による請求が第3条の要件を満たす場合、当社はこれを直ちに処理し、決済代行会社（PG）に決済の取消しを依頼します。3. その他の請求については、当社は受付日から3営業日以内に返金事由を確認し、決済手段および決済代行会社（PG）の方針に従い、決済の取消しまたは返金の手続を行います。4. 返金は原則として決済に使用した手段で行われ、実際に反映されるまでには決済代行会社・カード会社の処理期間により数日を要することがあります。
第6条（例外）当社の責めに帰すべき事由（重大なサービス障害等）により正常に利用できなかった場合、第3条の基準にかかわらず、合理的な範囲で返金または利用期間の延長等を行うことがあります。
本ポリシーは韓国語版を正本とし、翻訳版と韓国語版の解釈が異なる場合は韓国語版が優先します。この日本語版は参考翻訳として提供するものです。
附則：本ポリシーは2026-07-14から施行します。