시행일: 2026-07-14
제1조(목적) 본 정책은 Daily Video Digest(이하 "서비스")의 유료 이용권 결제에 대한 환불 기준·절차를 규정합니다.
제2조(Pro 체험) 1. 서비스는 이용자(동일인) 기준 1회에 한하여 Pro 체험을 제공하며, 탈퇴 후 재가입하는 경우에도 다시 제공되지 않습니다. 다중 계정 생성 등으로 Pro 체험을 부당하게 반복 이용하는 것이 확인되는 경우, 회사는 해당 계정의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 2. Pro 체험은 결제가 발생하지 않으며 환불 대상이 아닙니다. 3. 이용자는 체험으로 유료 기능을 사전 확인 후 결제 여부를 결정할 수 있습니다.
제3조(환불 기준) 자동갱신 구독·일회성 이용권 모두 동일 적용. 1. 전액 환불 가능: 결제일로부터 7일 이내이고 결제 이후 요약 다이제스트 메일이 1회도 발송되지 않은 경우(서비스 미사용). 2. 환불 제한: 결제 이후 요약 다이제스트 메일이 1회 이상 발송되었거나 실시간 속보 알림 등 유료 전용 기능의 이용이 개시된 경우, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 환불이 불가능하며, 결제일로부터 7일이 경과한 경우에도 환불이 불가능합니다. 다만 회사의 시스템 오류로 이용자의 의사와 무관하게 콘텐츠가 발송된 경우에는 이를 서비스의 사용으로 보지 않습니다. 3. 본 기준은 전자상거래법상 청약철회 규정에 근거하며, 콘텐츠가 제공(발송)된 경우 청약철회가 제한될 수 있음을 사전 고지합니다.
제4조(자동갱신 해지) 1. 언제든 해지 가능. 2. 해지 시 다음 결제일부터 청구 중단·이미 결제된 기간까지 유지. 3. 이미 결제된 이용 기간 도중 해지(자동갱신 취소)하는 경우, 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불은 제공되지 않으며, 회원은 결제된 이용 기간 만료일까지 유료 플랜을 계속 이용할 수 있습니다. 결제 후 서비스를 이용하지 않은 상태에서의 환불은 제3조 1항에 따릅니다. 일회성 이용권의 중도 환불도 이와 동일하게 적용됩니다.
제5조(환불 절차) 1. 환불 요청은 support@dailyvideodigest.com 또는 서비스 내 문의로 접수. 2. 회사는 환불 요청 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 사유를 확인하고, 결제수단 및 결제대행사(PG)의 정책에 따라 결제 취소 또는 환불 절차를 진행합니다. 3. 환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 이루어지며 결제대행사 처리기간에 따라 수일 소요될 수 있음.
제6조(예외) 회사 귀책(중대한 서비스 장애 등)으로 정상 이용하지 못한 경우, 제3조 기준과 무관하게 합리적 범위에서 환불 또는 이용기간 연장 등을 할 수 있습니다.
본 정책은 한국어를 정본으로 하며, 번역본과 한국어본의 해석이 다른 경우 한국어본이 우선합니다.
부칙: 본 정책은 2026-07-14부터 시행합니다.